退款政策
生成失败自动退回积分；未使用的积分套餐可在购买后 7 天内全额退款。
最近更新: 2026-11-03
简版：生成失败自动退回积分；若积分套餐在购买后 7 天内完全未使用，可申请全额退款。
生成失败
若视频生成失败或超时，所扣积分会自动退回余额，无需联系我们。若内容安全检查拦截成片且我们未交付，积分同样退回余额。
未使用的积分套餐
若您在过去 7 天 内购买了积分套餐，且该笔购买的积分完全未使用，请用账户邮箱发信至 support@bulin47.link，我们将退还该笔全额。
部分已使用的积分套餐
积分套餐一旦部分使用，一般不可退款，因为生成成本已支付给 AI 提供方。剩余积分永不过期。
重复或错误扣款
若因我方计费故障导致重复扣款或错误扣款，请附订单 / 交易号发邮件，我们将退还错误款项。
支付争议
若您未先联系我们、直接向银行拒付，该笔购买中未使用的积分可能被收回。通常先发邮件给我们会更快解决。
退款如何到账
购买由记录商 / 支付合作方 Waffo Pancake 处理。账单描述以结账时显示的名称为准。价格可能包含结账时计算的销售税或增值税。
获批退款将退回原支付方式。视银行而定，通常在 5–10 个工作日 到账。
联系
账单相关问题：support@bulin47.link。